환불정책
사용자가 업로드한 이미지를 AI로 변환하여 개인 계정에서 사용할 수 있는 디지털 캐릭터를 제작합니다. 가격은 캐릭터 1개당 1,000원이며 실물 배송은 없습니다.
1. 환불 가능한 경우
- 결제일로부터 7일 이내 환불을 요청하면 제작 여부와 관계없이 결제금액 전액을 환불합니다.
- 제작에 실패했거나 결제 후 1일 이내에 결과물이 제공되지 않은 경우 전액 환불합니다.
- 동일 주문에 중복 결제가 발생하면 중복 결제금액을 전액 환불합니다.
2. 환불 확인에 필요한 정보
구매 계정, 주문번호, 결제일과 환불 사유를 기준으로 결제 내역을 확인합니다. 비밀번호나 카드 전체 번호는 필요하지 않습니다.
3. 환불 방법
적법한 청약철회 접수일 등 법령상 기산일로부터 3영업일 이내 환급을 진행하며, 원래 결제수단으로 취소·환불합니다. 문의 답변 완료와 결제 취소 완료는 다릅니다. 토스에서 전액 취소를 확인한 뒤 환불 완료로 처리합니다. 실제 입금 또는 카드 승인 취소 반영 시점은 결제수단과 카드사에 따라 달라질 수 있습니다.
4. 환불 후 캐릭터 이용
환불이 완료되면 해당 결제로 제작한 캐릭터의 이용 권한을 회수합니다. 다른 구매 캐릭터와 무료 캐릭터에는 영향을 주지 않습니다.
5. 고객 권리
이 정책은 관계 법령에 따른 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.